Términos y condiciones

Al crear una cuenta, contratar, acceder o usar CorvoMenu, aceptas estos Términos y condiciones. Si usas CorvoMenu en nombre de un restaurante, negocio o persona moral, declaras que tienes facultades suficientes para aceptar estos términos y administrar la cuenta correspondiente.

CorvoMenu es una plataforma tecnológica para crear y administrar menús digitales, publicar información de productos, configurar operaciones de restaurante y organizar pedidos recibidos a través de canales propios del negocio. CorvoMenu puede incluir herramientas como dashboard administrativo, order manager, pantalla de cocina, accesos para repartidores, configuración de entrega, dominio o subdominio, integraciones de pago y soporte operativo.

Cada restaurante o negocio es responsable de la información que publica y opera en CorvoMenu, incluyendo productos, ingredientes, alérgenos, precios, promociones, impuestos, disponibilidad, imágenes, horarios, zonas de entrega, costos de envío, tiempos estimados, métodos de pago, datos de contacto y atención al cliente.

CorvoMenu provee herramientas tecnológicas, pero no prepara alimentos, no vende productos del restaurante, no garantiza la disponibilidad real de artículos, no participa en la relación de consumo entre el restaurante y sus clientes finales y no sustituye la responsabilidad del restaurante por la calidad, preparación, entrega, cobro, cancelación o cumplimiento de los pedidos.

El usuario debe proporcionar información veraz, mantener actualizados sus datos, proteger sus credenciales y administrar cuidadosamente los accesos otorgados a su equipo. Cualquier actividad realizada desde una cuenta, PIN, sesión o acceso autorizado podrá considerarse realizada por el titular de la cuenta o por personal autorizado del restaurante.

Debes notificarnos cualquier uso no autorizado, pérdida de credenciales, acceso indebido o incidente de seguridad relacionado con tu cuenta. CorvoMenu puede suspender, limitar o restablecer accesos cuando exista riesgo para la cuenta, la plataforma, otros usuarios o clientes finales.

Las cuentas elegibles pueden recibir una prueba gratuita de 14 días para su primer menú. La prueba comienza al crear ese menú, no requiere tarjeta y solo se concede una vez por cuenta. Al terminar sin una suscripción vigente, el menú público y la recepción de nuevos pedidos se deshabilitan, pero la información permanece disponible para editarse desde el dashboard.

Agregar una tarjeta durante la prueba autoriza a Stripe a guardarla y a iniciar el primer cobro de $499 MXN al terminar los 14 días; no se realiza un cargo de suscripción antes de esa fecha. Si la prueba ya venció, la activación de una nueva suscripción puede cobrarse inmediatamente.

El acceso a ciertas funciones puede depender de una suscripción activa, prueba o acuerdo comercial vigente. Los precios, periodicidad, impuestos, renovaciones, cancelaciones, cambios de plan y métodos de pago serán los mostrados en la plataforma, en el proveedor de pagos o en la comunicación comercial aplicable.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las suscripciones se cobran por adelantado y pueden renovarse automáticamente conforme al periodo contratado. Puedes cancelar la renovación futura desde los mecanismos disponibles en la plataforma o solicitando soporte. La cancelación no elimina obligaciones pendientes de pago ni genera reembolsos automáticos por periodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable o una política comercial vigente indique algo distinto.

CorvoMenu puede suspender, limitar o despublicar funciones cuando una cuenta no cuente con suscripción activa, exista falta de pago, se incumplan estos términos, se detecte abuso o sea necesario proteger la seguridad y continuidad del servicio.

No está permitido usar CorvoMenu para actividades ilegales, contenido engañoso, productos o servicios prohibidos, infracción de derechos de terceros, ataques técnicos, scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada, spam, fraude, suplantación de identidad, reventa no autorizada, manipulación de pedidos, interferencia con otros usuarios o cualquier uso que afecte la seguridad, disponibilidad, integridad o reputación de la plataforma.

CorvoMenu puede retirar contenido, limitar accesos o suspender cuentas cuando exista un incumplimiento real o razonablemente sospechado de estos términos, una obligación legal, una orden de autoridad o un riesgo operativo relevante.

El restaurante conserva la titularidad sobre el contenido que carga en la plataforma, pero concede a CorvoMenu una autorización necesaria para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo técnicamente y ponerlo a disposición de clientes finales dentro del funcionamiento normal del servicio.

El restaurante declara que cuenta con derechos o autorizaciones suficientes sobre nombres, logotipos, imágenes, descripciones, marcas, productos y cualquier otro contenido que publique en CorvoMenu.

CorvoMenu se ofrece como una herramienta tecnológica. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, seguro y funcional, pero no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, compatibilidad con todos los dispositivos o continuidad frente a eventos fuera de nuestro control, incluyendo fallas de internet, proveedores de nube, servicios de pago, dominios, dispositivos del usuario o fuerza mayor.

En la medida permitida por la ley, CorvoMenu no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, fallas operativas del restaurante, errores en información publicada por el usuario, conflictos entre restaurante y clientes finales, productos agotados, retrasos de preparación o entrega, cobros realizados fuera de CorvoMenu, decisiones comerciales del restaurante o uso indebido de cuentas autorizadas.

Podemos agregar, modificar, suspender o retirar funciones para mejorar el producto, atender cambios legales, optimizar rendimiento, corregir errores o proteger la seguridad del servicio. Cuando un cambio afecte materialmente una función esencial contratada, procuraremos comunicarlo por medios razonables.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. El uso continuo de CorvoMenu después de una actualización implica aceptación de los términos vigentes, salvo que la ley aplicable exija un consentimiento distinto. Para dudas escribe a hello@corvomenu.com.